利害關係人鑑別
台灣光罩對利害關係人的定義為「對台灣光罩產生影響或受光罩公司影響的內、外部團體或個人」。基於此定義，我們鑑別出台灣光罩的利害關係人包括股東、投資人、員工、客戶、供應商等。
利害關係人關注議題重大性分析
利害關係人鑑別確認後，依據其對本公司的影響力與關注領域，建立利害關係人的個別溝通平台，並透過企業社會責任委員會各負責單位建立良好的溝通管道，彙整利害關係人關心的公司治理、經濟、環境及社會議題。評估最重大的關注議題並定義出影響本公司永續發展的重點為「落實誠信經營的商業道德」、「降低營運對環境衝擊」、「提升客戶服務滿意度」與「社會公益及關懷」。
利害關係人相關計畫
台灣光罩企業社會責任委員會各負責單位依據前述分析結果訂定管理方針，定期檢討與評估管理方針之有效性，做為公司發展永續經營策略的重要依據。
利害關係人互動經營
台灣光罩公司依據利害關係人重要性而有不同程度的互動，以有效運用公司資源，創造雙贏的關係。
| 聯絡管道 | 聯絡方式 |
| 股東與投資者關係 | 除每月發佈營收公告以及每年召開股東大會外，也設有完整的發言人制度與投資人關係處理窗口，以加強資訊揭露之時效性與透明度，藉以保障投資人利益 公司發言人:楊貽婷副總 電話 - (03) 5634370 分機 618 Email - eve_yang@tmcnet.com.tw 公司代理發言人:林良桔處長 電話 - (03) 5634370 分機 135 Email - lclin@tmcnet.com.tw |
| 客戶服務專區 | 本公司通過ISO9001等相關認證，以確保產品設計與製造過程皆能達到最高標準，充分滿足客戶要求。若您對本公司產品有興趣，或是產品的使用上有任何問題，歡迎來信與業務窗口聯絡。 客戶資訊聯絡人 - 黃義生 經理 聯絡電話 - (03) 5634370 分機 349 Email - jamesH@tmcnet.com.tw |
| 供應商服務專區 | 本公司一直將供應商視為重要的合作夥伴，致力於引導供應商長期合作以共同追求企業永續經營與成長，進而深化彼此夥伴關係。 新供應商導入：導入前將進行審查，以符合品質、成本、交期及環境要求。 合格供應商：當該供應商經驗證後，符合要求後使得列入合格供應商。 供應商資訊聯絡人 - 蔡承宏 副理 聯絡電話 - (03) 5634370 分機 412 Email - mike_tsai@tmcnet.com.tw |
| 員工關係 |
員工關係聯絡人 - 黃雅慧 經理 聯絡電話 - (03) 5634370 分機 333 Email - where@tmcnet.com.tw |
利害關係人關切議題之回饋與管理
於每年度企業功能委員會中，我們會各委員會共同檢視重要議題之因應改善措施並與利害關係人做溝通，相關改善成果將會進行揭露。